রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7666bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে জানায় — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
7666bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠালে দ্রুত সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানান, দলটি সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধের স্বীকৃতি ইমেইলে পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সাইটে আসা-যাওয়া সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের সময় থেকে লগআউট পর্যন্ত SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্যও একই সুরক্ষার আওতায় পড়ে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে পাঠানো এককালীন কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়। এই ধাপ অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের নাগালের বাইরে রাখে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি ও সেশন নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ব্যবস্থাপনা ও সাইটের কার্যক্ষমতা মাপার জন্য। বিপণন কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

কুকি মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কোন অংশে বেশি সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ প্রাপ্তির পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার ও প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।